Política de devolución:

Instrucciones para devolución de producto:

Estas instrucciones establecen cuándo tienes derecho a devolver productos adquiridos en Pintures Neus S.L, Tienda Online España.

También explican los pasos que debes seguir para que podamos procesar eficazmente tu reembolso. Recuerda: si deseas devolver algún producto, asegúrate de que tienes derecho a hacerlo.

Estas instrucciones no afectan a tus derechos legales como consumidor.

1.Si has cambiado de opinión (Ley de Ordenación del Comercio Minorista)

Si has comprado algún producto para uso privado como consumidor (a diferencia del uso comercial) y deseas devolvérnoslo, debes informarnos de ello en un plazo de 14 días laborables desde la fecha de recepción del envío.Los portes correspondientes a la devolución de los productos será por tu propia cuenta.

No obstante,NO está permitido devolver lo siguiente:

a)Producto entregado precintado y sin utilizar y cuyo precinto hayas roto

b)Producto que hayas descargado correctamente de la Tienda Online

c)Productos fabricados según tu especificación o claramente personalizados*

 *Colores mostrados de pintura plástica (Ikea, Ncs, Intense Color, Ral u otras colecciones) son expresamente     realizados según tu elección,recuerde que el monitor puede distorsionar los mismos por lo que la empresa responderá ante situaciones de variabilidad del color siempre sobre la carta física del mismo,por lo que son productos personalizados

Contacta con info@comprarpintura.es

Una vez devueltos los productos a Pintures Neus, emitiremos un reembolso íntegro del precio de los productos según tu método de pago original. El reembolso no incluirá los costes de envío.

2.Productos recibidos por error, incompletos o entrega defectuosa

Contacta con info@comprarpintura.es por correo electrónico o por teléfono lo antes posible (en un plazo máximo de 2 meses desde la recepción del producto) si:

  • Te hemos enviado productos por error.
  • Tu envío no está completo.
  • Los productos están dañados o se han perdido durante el trayecto.

En esos casos nos encargaremos de sustituir tu producto o de completar tu pedido, según el caso.También puedes solicitar la devolución del importe de tu pedido incluidos los gastos de envío.

Provincias con servicio de transporte:

Álava - Albacete - Alicante - Almería - Asturias - Ávila - Badajoz - Barcelona - Burgos -Cáceres - Cádiz - Cantabria - Castellón - Ciudad Real - Córdoba - La coruña - Cuenca -Gerona - Granada - Guadalajara - Guipúzcoa - Huelva - Huesca - Jaén - León - Lérida -Lugo - Madrid - Málaga - Murcia - Navarra - Orense - Palencia - Las Palmas - Pontevedra -La Rioja - Salamanca - Segovia - Sevilla - Soria - Tarragona - Teruel - Toledo - Valencia -Valladolid - Vizcaya - Zamora - Zaragoza


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